Assistance Médicale
Assistance de proximité
Services de Conciergerie
Tiers Administrateur (TPA)

ELAA INTERNATIONAL dispose de :

• Un plateau d’assistance 24/7 doté d’équipements à la pointe des progrès technologiques. Vous êtes mis en relation sans délai avec l’un de nos chargés d’assistance qui traitera votre demande en coordination avec notre équipe médicale.
• Une Régulation Médicale 24/7. Si nécessaire et au besoin, vous êtes mis immédiatement en contact avec l’un de nos Médecins Régulateurs.
• Une équipe de professionnels passionnés et chevronnés dans le domaine de l’Assistance Internationale.
• Un réseau de Partenaires bien sélectionnés répartis sur tout le territoire Tunisien :
• Cliniques Privées : plus de 60 cliniques conventionnées.
• Sociétés d’Ambulances : régulation de plus de 50 ambulances.
• Médecins Généralistes, Médecins Spécialistes : les plus qualifiés et les plus expérimentés en Tunisie.
• Centres de radiologie.
• Laboratoires d’Analyses…etc.
• Des Agences de Voyages Partenaires avec émission de billets et réservation hotellière 24/7.

ELAA INTERNATIONAL vous offre différents services et prestations : 

• Le conseil médical (qualité de la structure, étude de dossier médical…).
• L’orientation vers la structure médicale la plus adaptée par rapport à la pathologie.
• L’organisation de l’hospitalisation dans les différentes cliniques du réseau de ELAA INTERNATIONAL : plus de 60 cliniques conventionnées couvrant tout le territoire Tunisien. De plus, nous bénéficions de remises et de tarifs préférentiels dans plusieurs cliniques. Ces remises sont visibles sur les factures, au profit de nos clients et bénéficiaires de soins.
• L’organisation de visites et consultations médicales dans les différentes régions de la Tunisie avec les médecins les plus qualifiés et expérimentés.
• L’organisation de soins à domicile/hôtel.
• L'obtention de rapports médicaux et le suivi de la prise en charge médicale. Cette activité est constamment supervisée par un Médecin Régulateur.
• La garantie des frais médicaux.
• Le contrôle des coûts : un département de contrôle dédié (Agents contrôleurs et Médecins) garantit la conformité des frais engagés avec les tarifs conventionnés avec les cliniques d’un côté et d’un autre côté que les honoraires des Médecins respectent la fourchette des honoraires fixée par le Conseil National de l’Ordre des Médecins de Tunisie et la nomenclature des actes des professions de santé.
• L’organisation des transferts par ambulances terrestre (simples, ALS / fourgon de réa…) et VSL.
• L’organisation de transports aériens en vol commercial et l’émission de billetterie 24/7.
• L’organisation de rapatriement / EVASAN « bed to bed ».
• Fourniture d’escortes médicales.
• L’organisation d’avions ambulance.
• L’organisation de l’hébergement dans une sélection d’hôtels.
• Envoi d’agents à l’aéroport pour assurer l’accueil et faciliter l’accès.
• Visite au chevet du patient par les Médecins de ELAA INTERNATIONAL.
• Gestion de contrats.
• Autres services : avance de fonds, assistance pour l’obtention de visas, achat et livraison de médicaments…etc.