ELAA INTERNATIONAl
NOTRE RÉSEAU
Un réseau pluridisciplinaire national et international disponible 24/7
ELAA INTERNATIONAL a mis en place un réseau vaste et diversifié, couvrant l’ensemble du territoire tunisien et s’étendant à l’international, nous permettant de répondre efficacement 24h/24 et 7j/7 aux besoins variés de nos clients. Qu’il s’agisse d’assistance médicale, d’assistance routière, d’assistance voyage, de soins à domicile ou de tout autre service proposé par l’entreprise, notre réseau garantit des solutions fluides et fiables.
Ce réseau comprend des établissements médicaux (cliniques et hôpitaux), des sociétés d’ambulances, des médecins généralistes, des spécialistes, des dentistes, des pharmacies, des laboratoires d’analyses médicales, des centres de radiologie, ainsi que des prestataires dans les secteurs du transport en taxi, de la réparation automobile, des services à domicile, des agences de voyages, des sociétés de remorquage et tous les autres domaines couverts par ELAA INTERNATIONAL.
De plus, nous avons établi des partenariats stratégiques avec des sociétés d’avions-ambulances afin de garantir des évacuations médicales aériennes sécurisées et rapides lorsque cela est nécessaire.
Une sélection rigoureuse pour garantir l’excellence
La Qualité, la Perfection et l’Excellence sont les piliers fondamentaux de nos engagements. Pour garantir ces standards élevés, notre processus de sélection des prestataires est d’une rigueur exemplaire et totalement transparent.
Chaque prestataire fait l’objet d’une évaluation approfondie et continue afin de s’assurer de sa conformité à nos exigences strictes en matière de qualité, de sécurité et de respect des normes environnementales. L’intégration au sein de notre réseau repose sur des critères rigoureux, et le maintien de cette intégration est conditionné par une conformité permanente à ces exigences.
Notre équipe dédiée réalise des contrôles réguliers et des audits rigoureux pour garantir une collaboration fondée sur la confiance et l’excellence. Cette vigilance constante assure que seuls les prestataires les plus qualifiés et engagés dans l’amélioration continue font partie de notre réseau. Ceux qui ne maintiennent pas le même niveau d’exigence et ne respectent pas nos standards de qualité, de sécurité et d’éthique sont exclus du réseau afin de préserver notre engagement envers un service irréprochable.
Engagements et obligations de nos prestataires
À ELAA INTERNATIONAL, nous croyons fermement que la relation avec nos prestataires doit être fondée sur la confiance, l’estime réciproque, et une satisfaction mutuelle. Nos partenaires sont non seulement tenus de maintenir des standards élevés de qualité et de sécurité, mais aussi de partager notre vision et nos engagements. Ils doivent être attentifs aux besoins de nos clients, offrir un soutien psychologique rassurant, et garantir la confidentialité des informations. Chaque partenaire s’engage à fournir une prestation irréprochable, reflétant l’engagement de ELAA INTERNATIONAL pour l’excellence et la perfection dans tous les services rendus.
